Lienzo Personalizado Beso

Nuestros pedidos se envían desde nuestro taller de producción ubicado en España (¡Calidad española garantizada!)

Estos son nuestros plazos de entrega estimados desde el día de la compra: 2 a 5 días

Nuestros productos se envían a través de GLS.

Cada envío incluye un enlace con un número de seguimiento que te permitirá seguir el progreso de tu entrega.

Una vez que tu pedido esté listo para salir de nuestro taller, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento y la fecha de entrega estimada proporcionada por el transportista.

Si no recibes un correo de confirmación en los 7 días hábiles siguientes a la realización de tu pedido, por favor, envía un email a info@vealma.com y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible.

Si no estás en casa en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso y organizará una nueva entrega para el siguiente día laborable o dejará el paquete en un punto de recogida en tu ciudad.

Si sabes de antemano que no estarás disponible ese día, puedes llamar directamente al transportista y acordar una fecha de entrega diferente.

Nuestras impresiones en lienzo se realizan con un tejido de poliéster de alta calidad, especialmente diseñado con un recubrimiento certificado por HP, lo que lo hace ideal para la impresión con tinta látex. Utilizamos madera de abeto de alta calidad para el bastidor.

Nuestros diseños se imprimen en un lienzo de alta calidad con tintas especiales resistentes a los rayos UV, lo que evita que sus colores originales se desvanezcan con el tiempo. Sin disolventes, nuestras impresiones son completamente seguras para niños y personas alérgicas.

En los raros casos en que la entrega de su pedido llegue dañada o note algún defecto, infórmenos tan pronto como reciba su pedido y lo reemplazaremos de inmediato. Para comenzar, envíenos un correo a info@vealma.com. Por favor, incluya fotos que muestren claramente el problema con el cuadro, así como imágenes de la parte delantera y trasera.

Si ha cometido un error al personalizar su pedido, por favor contáctenos lo antes posible proporcionando su número de pedido y describiendo la corrección necesaria. Haremos todo lo posible por corregir su pedido antes de que entre en producción (normalmente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido).

Es importante destacar que el derecho de desistimiento no se aplica a los productos que han sido personalizados y enviados a producción. Estos productos han sido fabricados específicamente para satisfacer sus exigencias estéticas muy precisas, y no pueden ser revendidos ni reutilizados. Por lo tanto, si ha cometido un error de personalización al realizar el pedido, no será posible beneficiarse del derecho de desistimiento. Por eso, es fundamental revisar cuidadosamente toda la información de personalización antes de enviar su pedido para evitar errores. Le recordamos que usted es completamente responsable de la personalización de su pedido y que cualquier error cometido en esta etapa no será responsabilidad de VeAlma.

Sin embargo, si un producto presenta un defecto de fabricación, nos comprometemos a reemplazarlo o a reembolsar el importe total del producto en cuestión. Si observa un defecto de fabricación en su producto, contáctenos lo antes posible proporcionando su número de pedido y describiendo el defecto. Le pediremos que nos envíe fotos del producto defectuoso para evaluar la situación. Si se confirma el defecto, le ofreceremos un nuevo ejemplar corregido o un reembolso total de su pedido. Nos comprometemos a resolver cualquier problema de calidad de producto de manera rápida y eficaz para garantizar su satisfacción.